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售后服務部
對于售后服務工作，公司設立了專門的售后服務部門。當銷售部和客戶服務部收到客戶的反饋意見及建議時，應立即反饋給售后服務部，售后服務部匯總信息并及時上報給公司。公司針對客戶所提出的合理化意見和建議，將會安排技術部和生產(chǎn)部及時對于生產(chǎn)制造過程中存在的問題作進一步的改進與更新。
公司承諾
在保修期內(nèi)，公司將對客戶選購的產(chǎn)品進行相關的售后維修等服務，同時保證隨時為客戶提供電話咨詢和解答服務，并提供相應的障礙處理及報修申請等技術支持工作。
售后服務保障
（一）產(chǎn)品保修服務
對于本公司的所有產(chǎn)品，一律實行一年免費保修制，終身享受我公司的維修服務。
1、保修期：自產(chǎn)品正常使用之日起一年之內(nèi)。
2、終身維修：在保修期外的產(chǎn)品，公司適當收取少量的維修成本費。
3、在保修期外維修產(chǎn)品的保修期：自維修完成之日起，再免費保修半年。
4、易損易耗品（如保險絲、電泡等）：不屬于保修范圍。
（二）技術支持服務
1、協(xié)助客戶合理選用所購產(chǎn)品，并確�？蛻粽_操作、使用和保養(yǎng)。
2、有償提供部分特殊產(chǎn)品的設計和開發(fā)服務。
3、提供產(chǎn)品的相關配件和配套服務。
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